日本のネットショップにおいては、インターネットで通信販売を行う事業者として必要な「特定商取引法」に基づく表記をする必要があります。
Wixのネットショップ機能であるWixストアでは、利用規約・プライバシーポリシー・返品ポリシー・お問い合わせを設定する箇所があり、「返品ポリシー」を設定することで、決済画面において特定商取引法に基づく表記をお客様に見ていただけるようになります。
以下のテンプレートを参考に設定してください。
>> テンプレートはこちら
なお、「特定商取引法に基づく表記」と書かないといけない決まりはありません。習慣として多くの消費者にわかってもらいやすいことから、この表記を採用しています。
法的に不安がある場合は、地方経済産業局の窓口に問い合わせすると教えてもらえます。
特定商取引法に基づく表記 設定箇所
ダッシュボード ⇒ 設定 ⇒ Eコマース・会計 ⇒ チェックアウトポリシー
特定商取引法に基づく表記とは？
特定商取引法とは、消費者の利益を違法・悪質な勧誘行為等から守る法律です。
インターネット通販は顔の見えない相手との取引になります。
消費者トラブルを生じやすい取引類型の対象となるため、消費者を守るルール等が定められており、ネットショップにはこれをわかりやすく表示することが義務付けられています。
最近では特に「定期購入」によるトラブルが問題視されており、解約の方法が不明瞭であったりすると行政からの指導の対象となります。
特定商取引法により定められている表示すべき項目
事業者の名称
代表者氏名
所在地
電話番号
メールアドレス【省略不可】
商品／サービス代金：（例 商品ページ／サービス説明ページに記載）
代金以外に必要となる費用：（例 銀行振込手数料・消費税・出張宿泊費）
代金の支払い時期：前払い／後払い
代金支払い方法：銀行振込・代金引換・クレジットカード決済（Visa、Mastercard、American Express、JCB）・コンビニ決済・電子マネー決済
商品引渡し・サービス提供の時期：（例 ご入金後●日以内に発送）
返品・返金・キャンセルに関する特約【省略不可】：
申込期限【ある場合は省略不可】
ソフトウェア動作環境【ソフトウェアの場合は省略不可】
販売条件【ある場合は省略不可】：（例 二回以上継続した売買契約）
Wixストア 特定商取引法表記 テンプレート
特定商取引法に基づく表記というより「お買い物ガイド」に近い雰囲気ですが、内容が網羅されていれば問題ありません。必要に応じて内容を修正しご活用ください。
●ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
電話でのご注文やご質問については、営業時間内（ ）にお問い合わせください。
●商品代金について
商品ページに記載の金額をご確認ください。
●代金以外に必要となる費用について
消費税は含まれております。別途送料・銀行振込手数料・代金引換手数料がかかります。
●お支払い方法について
クレジットカード決済、代金引換、銀行振込（前払い）、コンビニ後払いがご利用いただけます。
※代金引換は、お買い上商品の合計金額により、かかる手数料が異なります。
1万円未満…324円
1万円以上～3万円未満…432円
3万円以上～10万円未満…648円
10万円以上…1,080円
※銀行振込手数料はお客様にてご負担ください。
（振込金額や振込方法、または取扱銀行によって変わります）
※コンビニ払いは、後払い手数料：159円（税込）ご利用限度額：54,000円（税込）となっております。請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●送料について
北海道：1,512円
北東北：1,080円
南東北：972円
関東：864円
信越：864円
北陸：756円
中部：756円
関西：756円
中国：756円
四国：864円
九州：864円
沖縄：1,296円
海外・離島：別途お見積り
※お買い上げ商品代金の合計が1万円以上の場合は送料無料にてお届けしております（北海道・沖縄・離島・海外は除く）。
●商品の発送について
クレジット決済・代金引換の場合、在庫のある商品はご注文確認後3営業日以内に、銀行振込の場合はご入金確認後3営業日以内に発送いたします。万が一、在庫切れなどで発送が遅れる場合にはメールでご連絡いたします。
●返品・交換について
商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合には、お手数ですが商品到着後7日以内にメール・電話にてお申し出ください。
・申し込んだ商品と届いた商品が異なっていた場合
・商品が汚れている、または破損している場合
上記の理由による不良品は送料弊社負担にて交換いたしますので、ご一報のうえ弊社宛にお送りください。折り返し交換品をお送りいたします。また、返品につきましても手数料弊社負担でお手続きいたします。
この際受領される”送り状の控え”は必ず保管ください。紛失されると、運送事故などが発生した場合、保証を受けることができません。ご注意ください。
●定期購入について
ご契約期間（商品お届け回数、継続期限、自動更新）
お支払い金額（各回ごとの商品代金・送料、支払総額）
お支払時期、その他販売条件（購入回数、解約条件等）
●お問い合わせ先
事業者の名称
代表者氏名
所在地
電話番号
メールアドレス
営業時間
Comments